¿Cómo comprador cómo me mantengo seguro usando oportuna.com?

Mientras la mayoría de nuestros usuarios compran, venden, alquilan o se conectan exitosamente, cada tanto recibimos reportes de usuarios informando sobre personas tratando de estafarlos. Hemos encontrado que la mejor forma de evitar el fraude es asegurarse que todas las transacciones se lleven a cabo de forma local y en persona.

Por favor, toma las siguientes precauciones al usar oportuna.com:

Mantén una relación local mediante un encuentro cara a cara para ver el artículo e intercambiar dinero. oportuna.com es justamente una plataforma de contacto local. Asegúrate de estar completamente satisfecho con el artículo antes de entregar dinero. Recomendamos no pagar por un producto que no hayas visto; si estás planeando hacer esto, por favor, utiliza un método de pago seguro. ​

Para tu seguridad personal, reúnete en un lugar público bien iluminado y ve siempre acompañado de alguien o como mínimo dile a un amigo dónde irás. ​

Nunca lleves contigo grandes sumas de dinero. Si tienes previsto comprar algo caro te recomendamos que primero te reúnas con el vendedor para ver el artículo. Si quedas satisfecho entonces procede con la compra, ve al banco con el vendedor para hacer el pago o acuerda una cita en un lugar seguro. ​

Utiliza tu sentido común. Si algo parece demasiado bueno para ser real, desconfía. ​

Si estás comprando bienes o servicios de empresas registradas, por favor asegúrate de comprobar su estado de registro antes de entregar cualquier dinero.​ ​

Cuando compres bicicletas, te sugerimos que tomes nota del nombre del vendedor y el número de teléfono. Busca cualquier prueba de compra o el número del marco de la bicicleta. Si la bicicleta ha sido publicada a un precio significativamente menor que el de mercado, por favor, comprueba que no sea robada solicitando una factura de compra al vendedor. ​

oportuna.com siempre alienta las operaciones cara a cara y preferiblemente en lugares públicos y con dinero en efectivo.

Intenta llevar a alguien contigo para asegurarte de revisar a fondo el producto antes de la compra y por tu propia seguridad. ​

Se cauteloso con los vendedores que te contactan con un nivel muy pobre de español. Como regla general no respondas anuncios publicados en otro idioma que no sea español. ​

oportuna.com no participa en las transacciones, no se involucra en negociaciones ni envíos, aun cuando el vendedor indique lo contrario. Tampoco ofrece servicios de financiación, protección a los compradores ni certificación de vendedores. Si recibes tal declaración, por favor avísanos. ​

Para evitar fraudes una buena práctica es utilizar siempre el sistema de oportuna.com para comunicarte, De esta manera si se nos notifica de una actividad fraudulenta relacionada con el vendedor, tendremos tus datos para contactarte y brindarte mayor información. Debido a que nuestro mercado es siempre gratuito, recomendamos evitar mantener comunicaciones fuera de línea. ​

Conoce e infórmate sobre lo que estás comprando. Antes de hacerle una oferta al vendedor, pregúntale lo necesario para saber más acerca de lo que te está vendiendo. Puedes enviarle al vendedor comentarios y mensajes anteriores a la venta, luego hacer una oferta una vez que te sientas seguro de comprar el artículo. ​

También te recomendamos comparar los precios minoristas y los precios de otros vendedores del sitio. Recuerda, si el precio es demasiado bueno para ser cierto, desconfía. Debes ser especialmente cuidadoso al comprar artículos de alta tecnología, sobre todo cuando los precios son mucho más bajos que los precios de distribuidores o los precios del gremio. Algunos artículos de alta tecnología como monitores planos, computadoras, notebooks, netbooks y teléfonos celulares son más vulnerables a estafas. En muchos casos, es adecuado solicitar el número de serie antes de finalizar la compra, y siempre trata de encontrarte en persona con el vendedor. ​

Solicítales a los vendedores su dirección y número de teléfono. Una vez que hayas negociado el precio y hayas decidido comprar el artículo, llámalo en distintos horarios para asegurarte de que recibe tus llamados. Los vendedores honestos deberían poder brindarte esta información. Contar con un vendedor que tiene un número telefónico registrado, hará que ese vendedor resulte más fácil de encontrar y, por ende, habrá menos posibilidades de que sea fraudulento. ​

Recomendamos fuertemente NO HACER envíos de dinero a través de transferencias bancarias. Muchos vendedores fraudulentos aceptan únicamente dinero a través de transferencias, Money Gram, Western Union, Efecty o similares porque así los compradores no pueden recuperar su dinero y no se puede rastrear a los vendedores.  ​

Hazle seguimiento a tu envío. La mayoría de las empresas de envíos y transportes permiten a las personas seguir sus envíos mientras están en tránsito. Recomendamos que le pidas el número de identificación y seguimiento del envío al vendedor para que puedas controlar tu artículo mientras esté en tránsito. Asegúrate de conocer la empresa de transportes que usa el vendedor y ten en cuenta que hay empresas de transporte ficticias en la Web que simulan hacer el seguimiento de un envío falso o virtual.